“过去是‘绿皮车’，目下提速了。”这是上海全面推论“一网通办”后给市民带来的服务感受。“一网通办”以“高效办成一件事”为改良盘算推算，通过跨部门、跨层级、跨区域业务经过创新性再造2024年6868棋牌，为市民群众提供了线上线下方便快捷的服务服务。

关联词，在12345市民服务热线，有市民反应，一些与群众息息接头的事项在办理时仍特殊烦琐。如市民李先生就反应，他最近在办理二手房来去、房产税免税认证时，不仅材料广大，何况需要反复提交，且都被要求必须是核查原件加提供纸质复印件。他猜忌：在政府束缚改良让老庶民尽享服务方便的今天，为何一些业务的办理样子仍旧那么烦琐？

“6大类材料，复印费就花了20元”

本年6月，李先生购入了一套二手房，并在闵行区房地产来去中心浦江分中心办理了“存量房地产”生意手续，随后顺利办出了产权证，这是他在上海购入的首套房。9月初，李先生的居住证接续满了3年。按照本市战略，他购入的屋子允洽免征房产税的条目，他再次前去闵行区房地产来去中心浦江分中心办理房产税免税认证。

李先生称， 比拟之前买房，办理房产税免税认证所需的材料过犹不足。 “第一次去窗口时还因为忘带了成婚证，而不得不复返家中取了再去。”他说，“这些材料6月份刚刚交过，9月份险些又一齐再交一遍。10几张纸质材料光复印就花了20元，这不是折腾东谈主？”9月25日，李先生致电“12345”，反应接头部门“重迭收取材料”，且“一定要求提供纸质复印件不对理”。

市区各房地产来去中心的服务经过是一致的。10月23日，记者以鄙俚购房者的身份，就近来到运城路99号的静安区房地产来去中心。听闻记者照管房产税接头事宜，保安领导记者上到两楼，找税务事项办理窗口。取了照管号，窗口的职责主谈主员听明来意，递给了记者一张纸条，上头列明了办理免税认证所需的6类材料，包括涉税房产的房产证、购房公约、家庭整体成员身份证、家庭整体成员户籍解说、家庭整体成员婚配解说，以及与减免意义相符的解说材料。以记者照管的“居住证已满3年”为例，即需要提供目下在灵验期内的居住证和能解说3年接续灵验的网页截图。职责主谈主员强调，上述材料均为“查对原件后收取复印件”。

复返一楼，记者又到房产事项办理窗口，提取了一份“存量二手房地产生意”的指南。由于波及查限购等才调，二手房来去也需要提供无数材料，且多项材料需要提供2份复印件。与上述纸条对比，如实家庭整体成员的身份证、户籍解说、婚配解说等材料重合。李先生觉得，短短3个月家庭成员并未发生变化，理当认同此前提交的材料是灵验的。另一方面，房产证、居住证等证件均为本市核发，接头部门也齐全不错通过调阅电子证照的面容来核验。两方面纠合，便不错大幅减少市民所要提交的材料，简化手续。

△上为办理免税认证所需的6类材料清单，下为“存量二手房地产生意”指南，两者对比，家庭整体成员的身份证、户籍解说、婚配解说等材料基本是重合的。

李先生觉得，“让数据多跑路、群众少跑腿”应实真实在地落地，减少市民服务参预的时分和元气心灵。

房地产一些业务经过不够优化

一进静安区房地产来去中心，记者即钟情到了门口摆放的“一网通办真方便”宣传易拉宝。易拉宝上用大字高出了“免于提交”的原则，即“本市政府部门核发的材料，原则上一律免于提交；大略提供电子证照的，原则上一律免于提交实体证照”。易拉宝的一侧，则是来去中心的“一网通办”专窗，可为市民提供照管指导服务。职责主谈主员告诉记者，在“一网通办”高效办成“一件事”的推动下，目下已能竣事不动产登记和水电煤过户的“并吞办”，且水电煤过户不错在线办理、材料免于提交。

那么，为何有些业务仍然要反复递交无数纸质材料？记者征询了来去中心二楼的税务事项办理窗口。职责主谈主员解释，之是以一些材料重迭收取，是因为在李先生此前的二手房来去才调中，他递交的材料均为房地产来去中心收取，并非递交给税务部门。尽管合署服务楼上楼下，但两个部门之间数据并不分享，是以市民办理房产税接头事项时，需要再行递交；至于一些本市核发的证照为何不成“免于提交”通过电子证照核验，职责主谈主员并未正面修起，仅仅强调必须“查对原件后收取复印件”。

记者钟情到，在2022年头发布的《2022年上海市全面久了“一网通办”改良职责重点》中就说起，要“鼓舞房屋生意‘一件事’，买通登记、来去、税务等部门系统壁垒，探索智能化办理。”于今，有一些壁垒仍在，难以买通是时间上有难度吗？

△在“一网通办”高效办成“一件事”的推动下，目下已能竣事不动产登记和水电煤过户的“并吞办”，且水电煤过户不错在线办理、材料免于提交。

记者采访了市大数据中心的别称巨匠，他觉得时间上并莫得难度，且跨部门的数据分享、协同服务蓝本即是“一网通办”改良的盘算推算。他称，尽管房产和税务波及两个部门，但在材料的收取核验上都代表了政府侧。在材料收取步伐一致的情况下，调换材料的里面分享是不错优化作念到的。而若是材料收取有不一致的方位，或者材料在短期内发生了变化，市民则承担补都、阐发查验等背负；至于本市核发证照的“免于提交”，他觉得接头职能部门是简化材料收取、简化服务经过的背负主体，理当落实推动。

“让市民服务少交材料、少跑动，是本市推论‘一网通办’改良的初心”，上海市委党校训导赵勇称，在此前针对“一网通办”的评估中，如实发现波及房地产的接头业务在经过上不够优化、简化，与本市推论的政务服务启动步伐化、服务供给规范化、企业群众服务便利化盘算推算有差距。房地产来去、登记、缴税是与每位市民息息接头的“一件事”，他冷漠，接头部门应该好好梳理下服务经过和收取的材料，望望怎么通过数据分享、网络办理等面容来优化简化，让在上海的腹地市民和来沪东谈主员都能享受到“一网通办”的便利。

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作家： 毛锦伟

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微信剪辑：皮姑娘

校对：佳念念敏

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