原标题：管家作念得好央博数字传媒的产品，民宿贸易就不会太差（主题）

褪去“网红”滤镜 民宿管家何如走向专科化（副题）

中青报·中青网记者 孟佩佩

95后民宿管家王雅洁没念念到，一次专科的培训让她不仅获取了一份“民宿管家逐日必作念7件事”的使命清单，还学习了餐饮摆台、红酒、咖啡、茶艺、花艺等新技能，探员及格并领取了一张银牌管家文凭。

机缘刚巧下，王雅洁成为内蒙古呼和浩特一家特色民宿的管家。最近，民宿雇主替她报名了莫干山民宿管家培训中心的培训班，6天课程学习下来，她越发合计，民宿管家动作新处事“大有乾坤”，远比念念象中专科得多。

连年来，新处事民宿管家被越来越多年青东谈主视为“诗和远处”，更是在电视剧《去有风的地点》“许红豆”的带动下，一度成为“网红新处事”。

东谈主社部数据泄露，民宿行业繁华发展，短短几年，民宿管家从业者就罢了由“0”到“百万”级规模的卓越。好意思团民宿数据也泄露，本年上半年，平台上的民宿从业者同比增多了47%，其中00后从业者增多了140%，为统共年岁段中增速最快。

不外，褪去“网红”滤镜，民宿管家这一新处事也正靠近着流动性大、外热内冷的逆境，专科管家东谈主才缺口宽阔。天下各地兴起的民宿管家培训，正在试图惩办这一逆境。

高素质专科民宿管家到底需要管什么？

顾不上“诗和远处”的行业“特种兵”

半年前成为别称民宿管家，王雅洁第一次系统且全面地了解民宿管家新处事。

“每天必作念清单的梳理，让我也了解到，民宿管家除了日燕办事，还需要注入管束的理念，对使命中粗略会遭受的各式问题都要有预判和前瞻，还要找到惩办方法。”在王雅洁看来，民宿行业是向阳行业，民宿管家也大有处事发展出路。

因为“向往憨厚、慢节拍生计”，95后女生廖芮从西南大学毕业后，也成了别称民宿管家。她对中青报·中青网记者说，民宿管家的使命看上去仍是很浅薄且容易上手，“帮宾客完成入住，进行民宿平淡运营，给出宾客一些约聚、游玩建议等，似乎莫得什么从业门槛”。

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不外，半年前，廖芮从重庆换岗到浙江桐乡乌镇的一家名为“那年晚村”的宏构民宿，干涉了与潮宿相助的“AI民宿管家”培训。她发现，与传统使命不同，民宿管家也不错应用AI等新本事技巧，罢了民宿数字化运营和营销。

快速生成营销案牍、作念Citywalk城市导游、让旅客通过东谈主脸识别方便入住……廖芮合计，与传统的铺床单、作念菜、作念饭、作念理财不同，民宿管家更像民宿司理东谈主，要进行品牌营销与运维，“尤其是新本事器用的应用，需要年青东谈主来带动”。

这亦然眩惑她念念要在这一处事深耕的地点。如今她也加入了“AI民宿管家”课程开荒的戎行中，“但愿通过我我方的经验和教学，把AI等新本事器用的应用技能传递给更多年青东谈主，让各人能够了解学习民宿管家这一处事的新需求，也但愿异日有更多有志后生和本事东谈主才加入民宿管家行列”。

在大师多数理会中，民宿管家频频被误以为是别称“办事员”。可在业内，这一新处事却被称为需要领有十八般技艺的“特种兵”：来迎去送、帮宾客定制旅游蹊径，对接用餐与卫生打扫，规划民宿内特色行径等，致使要醒目现代年青东谈主细心的咖啡调制、茶艺、花艺等，以备宾客的备而无须。

实质上，乌镇民宿“那年晚村”开动招聘民宿管家，即是源于宾客建议的需求建议。民宿主持东谈主高英英告诉中青报·中青网记者，民宿主打东谈主性化办事，宾客的需求也愈加千般化，“有了民宿管家办事，对宾客来说，统共这个词民宿的性价比、体验感也都大不一样了”。

第二天，一个名叫洪凯的男子来面试，戴着劳力士手表拿着LV公文包、豪车钥匙的他，凭借着“优秀的简历”和一流的口才给人事留下了深刻的印象。

“那年晚村”的4栋院子，竖立了两个民宿管家岗亭。高英英谈到，通过民宿管家培训，他们的理财、办事、平淡礼节等愈加法式化了，“在宾客建议的组织团建行径、求婚典礼、烛光晚餐等个性化需求上，更需要年青东谈主的创造力，这些定制办事能带给宾客不一样的体验，亦然民宿管家的专有魔力展现”。

“民宿管家要么是‘特种兵’，要么是全能的，因为民宿多种千般，宾客的需求亦然多种千般的。”莫干山民宿管家培训中心教务主任庄艳例如说，当今非论是年青东谈主仍是年父老，喝茶的需求多了，许多民宿也配备了沏茶器用，“民宿管家也需要了解茶的分类和不同的冲泡技巧，即是为了提供更好的办事”。

庄艳告诉中青报·中青网记者，近期的培训课程还新增了急救培训，“不仅是住宿时刻，平淡生计中也会遭受小孩儿或大东谈主出现进军情况，这就需要民宿管家也掌持海姆立克法、心肺复苏等一系列急救门径，还需要登科专科文凭，以备备而无须”。

民宿管家“正规军”成为民宿行业发展新的效用点

庄艳频频和学员说，“民宿管家是民宿的‘定海神针’，管家作念得好，民宿贸易就不会太差”。这几年，她也发现，民宿管家的专科培训需求宽阔。现时，莫干山民宿管家培训中心的线下培训已开展了60多期，学员东谈主数达6000余东谈主。

“客岁民宿管家被东谈主社部认定为新处事，后续民宿主招聘民宿管家能够字据技能水平笃定薪资待遇。在此之前，民宿主招工莫得法式可依，这也导致了民宿办事水平的杂沓不皆。”在她看来，民宿越来越追求高品性，“如若住宿价位上与星级旅舍一样致使更高，那同样要匹配更优质的办事，不然宾客为什么不禁受入住旅舍呢？”

“出游的东谈主禁受住在民宿而不是旅舍，更多的原因即是念念得到不同的体验感。”达象民宿管家处事技能培训学校推论校长赵梓莉认为，关于民宿行业，“民宿管家是连络全程的中枢东谈主物，要与前厅、餐饮、客房卫生等各形势东谈主员密切一样，让宾客在入住时刻的各项办事需求都能得到实时反应”。

客岁，东谈主社部将新处事民宿管家界说为“提供客户住宿、餐饮以及当地当然环境、文化与生计方式体验等定制化办事的东谈主员”。在赵梓莉看来，民宿管家当年是“游击队”，当今是“正规军”，其中的“定制化技能”显得尤为紧要。

尤其在当下，来到民宿住宿的宾客不只单仅仅来住一晚，更念念体验当地的当然环境，但愿民宿主持东谈主或民宿管家带来不同的体验感。“这就对民宿管家建议了荒谬高的要求，要对当地风土情面、东谈主文地舆了解得十分了了，还要有刚烈的一样力去挖掘他们的潜在需求。”

赵梓莉例如说：“比如能弗成邀请住宿宾客一皆在晚上来一局狼东谈主杀，能弗成在乡村民宿蹦一场野迪等，这都需要民宿有定制化、个性化的办事相识，要把我方的创造力融入使命中。”她合计，这是民宿区别于旅舍的专有脾性，亦然为什么越来越多东谈主禁受民宿的原因。

记者发现，本年，天下各地禁止推出民宿管家培训。国度正在加速激动民宿管家的处事化法式体系树立。9月，东谈主社部还发布了《民宿管家国度处事法式(征求观念稿)》，这也意味着，民宿管家将成为民宿行业提质升级的新的效用点。

潮宿COO黄子芮亦然别称民宿管家培训师，在她看来，尽管民宿建筑多种千般，但其基本办事运营应当是法式化的，亦然不错通过培训达到相应高法式的。“比如住宿安全、房间卫生、客房硬件等需要达到一定的法式，文化体验则要有各自的扩张和蔓延。”

她对中青报·中青网记者说，以他们为福建泉州提供的民宿管家培训为例，泉州有许多世界级、国度级非物资文化遗产，“有的民宿开在骑楼中，有的是南洋回国华裔的老屋子，这些历史文化又是个性的，就不错繁衍出丰富多采的体验面孔，让住宿宾客有专有体验，这也需要民宿管家去对当地文化有多数的了解，然后进行个性化创造”。

为了焕发不同民宿的专科东谈主才需求，在莫干山民宿管家培训中心，培训课程还分别为银牌、金牌、白金三档级别的课程。庄艳告诉中青报·中青网记者，“从民宿管家表面学问到实操课程，不同级别培训有不同的要求，跟着课程的升级，急救、餐饮、咖啡、茶艺、影相、营销等内容禁止加入，到了白金级别，更多的则是要进行民宿运营管束，成为民宿司理东谈主等”。

曾有民宿管家对赵梓莉说，“在民宿上班，嗅觉风吹过来都是甜的”。在她看来，民宿有着后天不良的环境条款，“但回首推行，民宿管家即是一份世俗的使命，粗略和年青东谈主的念念象透澈不一样，动作办事行业，民宿管家的流动性也荒谬大”。

然而央博数字传媒的产品，赵梓莉依旧认为，民宿行业长久是年青东谈主的行业，“咱们但愿吸纳更多领有道理灵魂的年青东谈主，来组建奢靡款式和温煦的团队，这么才智为民宿赋能更多不同的体验感”。